Le dépannage de votre ordinateur s'effectue dans un delais de 48-72 H, avec une obligation de résultats. Pièces détachées en sus si nécessaire. En cas de besoin une ré-installation du système est effectuée.

• Un conseillé s'entretient avec vous pour définir les problèmes logiciels et/ou matériels de votre ordinateur.
  Un de nos technicien qualifié se rend dans le PointPC de votre choix ou à votre domicile.
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• Il procède ensuite aux premiers diagnostics permettant de déterminer l'origine de la panne. Est-elle logicielle (fichiers corrompus, virus) ou matérielle (pièces défectueuses) ? Dans l'un ou l'autre cas il réinstalle les logiciels tout en les paramettrant ou il remplace la pièce défectueuse . Toutes ces tâches sont exécutées en suivant des procédures bien établies.
• Afin de garantir un dépannage durable, le technicien procède à la création d'un point de restauration de votre système. Vous pourrez ainsi revenir à une configuration stable suite à un incident informatique dû à une mauvaise installation de logiciels ou de périphériques.